マイクロソフトリリース新しいフィードバック ポータルのプレビュー
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チームは、ユーザーの声を置き換える新しいポータルを使用する最初の製品です
お客様の失望に大いに関しては、マイクロソフト 3月にユーザー音声プラットフォームの使用を停止する意向を発表.今日、チームの製品グループ チームのフィードバック ポータルのプレビューを発表しました (別名"コミュニティフィードバック体験“).Teams コミュニティがユーザーの声を積極的に使用して製品の改善を提案し、強化することを考えると、これは歓迎すべき開発です。マイクロソフトによると、ユーザーの音声入力は2017年以来500以上の機能と改善をもたらしたので、顧客が時々そうではないと思っていても、聞いていることは明らかです。
新しいポータル (図 1) も Edge をサポートしていますが、そのセクションは Teams コンテンツが isis と同じように設定されていませんが、ポータルはプレビューから Microsoft 365 エコシステム全体のフィードバックの中心となるよう進化すると想像できます。
Dynamics 365 で構築
新しいポータルは、 Dynamics 365 顧客サービス テクノロジー。過去に、マイクロソフトは、特に Yammer ベースのテクニカル コミュニティが現在のマイクロソフト テクニカル コミュニティの基礎としてリチウムに置き換えられた場合に、自社のテクノロジをサードパーティのコードに置き換えることを外部に見てきました。マイクロソフトがここで独自のドッグフードを食べているのを見るのは良いことです。うまくいけば、新しいポータルを通じて顧客のフィードバックや機能の要求を処理する経験は、Dynamic 365 の今後の開発を知らせます。
ユーザーの音声からのデータ
ユーザーの声からの情報が失われないようにするために、フィードバック ポータルに顧客から既に送信されたアイデアやコメントを設定するのには、Microsoft が良い仕事をしたかのように見えます。Teams 製品グループは、アイデアや提案の進行状況をユーザーに伝えるために、回答を伴う要求の束を更新しました。 ポータルに向かう をクリックして、アイデアと回答を参照します (図 2)。
いくつかの回答は、よく知られている最近の動向に対処します。 チャットでの引用された返信 (9 月 17 日にプレビューリリース) が、複数のテナントからのアカウントを使用して Teams クライアントにサインインする要求のように、エンジニアリングによって作業されているものもあります。開発チーム VP の Rish Tandon の一部のツイートコメントによると、マイクロソフトが Teams 2.0 アーキテクチャに基づくエンタープライズ クライアントをリリースする際に複数のアカウントがサポートされます。
Dynamics 365 の使用を考えると、新しい提案を作成するためにサインインする必要があるという驚きとして来るべきではありません(次に マイクロソフトのドキュメント その点で、自然に)。ただし、ポータルは、サインインなしで参照できます。
ところで チャットでライブコンポーネント プレビュー ユーザーに対して利用可能になりました (こちら 公式発表).これは、Teams が開発したすべての新機能がフィードバック ポータルに表示されるわけではないことを示すために言及しています。ライブ コンポーネントは、人々のコラボレーション方法を変える可能性のある、Microsoft 内から来る興味深い新しいテクノロジの良い例です。
全体的に、新しいポータルはうまく機能しているようです。試してみてください。フィードバックを提供することを気にすることがない場合は、チームまたはその他のマイクロソフトの技術の欠陥について不平を言う意味はありません。
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