収益化の機会が Teams アプリ開発者に開かれる
また、一部の Microsoft 365 テナントにとって潜在的な頭痛の種となる
月間アクティブユーザー数は2億7,000万人で、Microsoft Teamsインストールベースはアプリ開発者にとって魅力的なターゲットとなっています。場合によっては、開発者は、チャネル タブまたはインストール済みアプリからのみ、ユーザーがアプリケーションにアクセスできるようにしたい場合があります。Teams アプリストアで利用できる 1,500 を超えるアプリの大半がこのカテゴリに分類されます。
マイクロソフトは、ビルド2021でTeamsアプリを収益化する機能を発表し、 2021 年 10 月に開発者が利用できる機能.それ以来、有料サービスを提供しようとするアプリの細流 Teams を通じたライセンスの販売 が登場しました。昨日、Teams 管理センターで購入用のライセンスを提供する 29 個のアプリを数えました (図 1)。
ライセンスと価格
購入オプションを含むアプリを調査するために Teams アプリストアのコンテンツを探索するためのパブリック API が見つかりませんでした。どちらも Get-TeamsApp コマンドレットもグラフも リスト チームアプリ API Teams 管理センターに表示されるアプリの完全なセットが返され、アプリに対して返される情報には価格プランなどの詳細は含まれません。
アプリを選択すると、ライセンス価格とオプションの詳細が表示されます(図2)。一部のアプリでは、購入前に無料で試用できるライセンスを提供し、フルバージョンにアップグレードする機会がありました。その他は、特定のユーザーグループ(弁護士など)をターゲットにしたアプリで、ユーザーごとに月額または年間多額の費用がかかります。29のアプリを手動で確認すると、すべてが管理者主導の購入を提供していることが示されました。つまり、Teams またはテナントの管理者は、ライセンスを購入し、そのライセンスをユーザーに割り当てる必要があります。サポートするアプリが見つかりませんでした アプリ内購入.
アプリのプロパティには、アプリの発行元によって達成された Microsoft 365 認定のレベルも表示されます。Microsoft 365認定プロセスを通じてライセンス購入をサポートするアプリを提出することは、パブリッシャーにとって必須ではありませんが、そうする方が良いと思います。認定を受けるには、パブリッシャーがユーザー データのプライバシーに注意を払い、そのデータの使用方法を説明する必要があります。29 個のアプリのうち、最高レベルのアプリ認定を受けたのは 4 つだけでした。
アプリの制御
管理者は、アプリのアクセス許可ポリシーを通じて、ユーザーが使用できるアプリを制御できます。ユーザーがアプリを使用する前に、管理者はユーザーの要求の有無にかかわらず、アプリへのアクセスを許可する必要があります。このモデルは、アプリが有料ライセンスを必要とする場合に適しています。ただし、アプリ内購入が関係している場合はあまり良くありません。アクセス許可ポリシーを使用してユーザーがアプリにアクセスできるようにする同じプロセスが使用されますが、ユーザーがアクセスできるようになると、一元的な課金やレポートのメカニズムはなくなります。少なくとも、私は何も言及していないが、 アプリとユーザー間のトランザクション マイクロソフトのドキュメントに記載されています。おそらく私は何かを逃しています。
確かに、IT部門は邪魔にならないようにし、ユーザーが使用するアプリを決定できるようにすべきだと主張するケースがあります。ユーザーは、通常の組織経費手順を通じて購入を説明でき、少数のユーザーのみが使用する可能性のあるアプリへの比較的小さな支出をブロックするために、IT の監督は必要ありません。
それがあなたの信念であれば、Teams でのアプリ内購入の出現は問題になりません。これを許可することに反対する議論は、ヘルプデスクやその他のサポートスタッフが事態がうまくいかなかったときに管理およびデバッグすることが期待されるのは、シャドウITの別の形式であるということです。あなたがそれについて何も知らないとき、アプリと関係があることを拒否するのは難しいです。
コンプライアンスの問題
コンプライアンスは、有料サービスを提供するアプリだけでなく、サードパーティのアプリでも懸念事項です。テナント管理者は、アプリがデータを保存する場所や、ユーザーがアプリで使用するデータの種類をまったく知らない場合があります。1 つ確かなことは、アプリ データは Microsoft 365 の電子情報開示およびコンプライアンス機能からは見えず、組織で使用される他のデータガバナンス機能からは見えない可能性があることです。一方、アプリは非常に価値があるため、その使用は許容できるトレードオフです。
Teams アプリの数が増えていることは、プラットフォームの魅力を証明しています。アプリの動作に関する追加の洞察により、テナントがアプリの使用を承認しやすくなり、ISV が Microsoft が提供するような収益化の機会を達成できるようになります。その間、ライセンス管理とアプリ内購入は追加の要因です。または、管理者がアプリの使用を承認するときに考慮する必要があります。
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