チームキャッシュを一掃することがクライアントの修正に役立つ理由
パフォーマンス向上の芸術
Microsoft Teams 開発グループの Mark Longton 氏は、マイクロソフトが Teams のパフォーマンスを向上させるために使用しているいくつかの手法について説明しました。 1月28日のブログで.コード開発中のパフォーマンスの分析、分析に使用されるツール、デバッグおよび監視ツールの作成について説明します。最後に、マイクロソフトが Teams クライアントの特定の要素で行いたい戦略的な改善をどのように特定するかについて説明します。このテキストでは、Teams のパフォーマンス低下による不幸な評判を失うのを助けることは、継続的で永続的で詳細指向のタスクであると説明しています。
この投稿への応答は、メモリ消費の問題を提起し、Teams クライアントが 1.1 GB の RAM を消費していることを報告します。私はしばらくの間、マイクロソフトが2020年半ばにTeamsメモリ管理にいくつかの変更を加えて以来、このような大量のメモリが報告されたのを見たことがありません。この記事を書いているとき、Teams は 16 GB の Surface Book 2 で 501 MB の RAM を占有しています。これは、さまざまなタスクを実行するために異なるテナント間で数回切り替えた後です。(12時間後、チームは744メガバイトを占有…)
チームキャッシュをクリアする
しかし、私は今日早く私のPCを再起動したので、メモリに保存されているリソースのTeamsキャッシュが多くの破片を蓄積している可能性は低いです。時間が経つにつれて、キャッシュは拡張され、使用されていないデータ、不要なデータ、または破損したデータを保持することができます。解決策は、「キャッシュをクリアする」か、ワイプして再起動することです。サインアウトして Teams に再度サインインするのと同様に、エンド ユーザーが Teams クライアントで抱えている問題に対処するのを支援するという困難な経験に根ざした、多くの奇妙な Teams の問題に対する普遍的なソリューションの 1 つです。
Mark Longton 氏によると、サインアウトして再度サインインするだけで、Teams のキャッシュをクリアするのに十分です。キャッシュはメモリ内の構造であり、ユーザーがサインアウトした後にTeams がデータをメモリに保持する必要がある理由はないため、これは確かにそうであるはずです。
しかし、明らかなように、 ミシガン州立大学からのこのアドバイス一部のサポート組織はさらに進んで、Windows 用 Teams デスクトップクライアントのユーザーが %appdata%\Microsoft\Teams プラス他のフォルダの束。ロジックは、ローカルワークステーションに保存するためにTeamsがダウンロードするすべてのものを削除すると、Teamsキャッシュに戻る途中で長引く破損が停止されるように見えます。ユーザーが次回 Teams にサインインすると、クライアントはクラウドからデータをダウンロードしてファイルを再構築します。
問題を解決する手順
誰かが Teams for Windows クライアントで問題が発生した場合、段階的なアプローチは次のとおりです。
サインアウトし、しばらく待ってから、クライアントに再度サインインします。サインアウトは、タスクバー(図1)から、またはタイトルバーのユーザー写真をクリックしてサインアウトオプションを選択することで実行できます。他のものとは別に、再度サインインすると、アクセストークンと多要素認証の有効期限が切れていないことが保証されます。
問題が解決しない場合は、Web クライアントをチェックして、同じ問題がそこに存在するかどうかを確認します。そうでない場合は、デスクトップクライアントに問題があるため、先に進んでサインアウトしてから、上記のようにローカルキャッシュファイルを削除します。サインアウトする前に、 サポートファイルの収集オプション (システム トレイの[Teams]アイコン (図 2) を右クリックして、修正できない問題を解決するために Microsoft サポートが必要と思われる情報を取得します。
チーム2.0の大きな希望
マイクロソフトが新しいアーキテクチャ (Teams 2.0) に基づく Teams エンタープライズクライアントの実装に取り組んでいることは秘密ではありません。Windows 11 で利用できるようになった Teams チャットクライアントは新しいアーキテクチャを使用しますが、現在のエンタープライズクライアントで利用可能なすべての機能をサポートするクライアントを作成するには、明らかに開発作業がはるかに多くかかります。パフォーマンスの向上とメモリフットプリントの削減は、新しいアーキテクチャの2つの利点です。Teams 2.0 エンタープライズクライアントがすぐに登場し、キャッシュをクリアする必要がある日々が取り残されることを願っています。また、新しいアーキテクチャに基づく新しいクライアントによって、管理者が考慮すべき新しいパフォーマンスとトラブルシューティングの問題が多数もたらされる可能性があります。
いつも、たくさんの変化があります。マイクロソフトが Office 365 全体で行うすべての更新プログラムに遅れずについていくことは困難です。購読する Office 365 for IT プロフェッショナル 何が起こるか、なぜそれが起こるかについての毎月の洞察を受け取るための電子ブックと、テナントにとっての新機能の意味。