マイクロソフトの共同作業モデルは実用現実を無視

2021年7月31日

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私はマイクロソフトマーケティングの最新の書簡「」Microsoft 365 の共同作業管理で成果を最大化."作品は、その主張を進める"情報のテクトニックシフト、“共同作業管理(CWM)は時間を節約し、結果を最大化します。明らかに、このビジョンが現実になれば、私たちは皆大好きです。

しかし、この記事で説明されているCWMには、1つの明白で致命的な欠陥があります:それは電子メールを無視します。私たちは厳粛に言われています"Microsoft CWM 製品を構成するアプリは、マイクロソフトプランナー、マイクロソフトの作業、チームのタスク、および作業を管理するためのマイクロソフトのリストです。そして、その仕事に関するコラボレーションのためのOneDrive、SharePoint、およびオフィス."(図1)。Exchange オンラインの余地はありません (Office に Outlook が含まれているとみなされている場合を除き、これは 1 つのクライアントファミリに過ぎません)。

コラボレーションはマイクロソフト 365 の外部でも行われます

CWM は、社内に焦点を当てたコラボレーションを記述します。SharePoint Online および OneDrive for Business でドキュメントとリストを作成したり、同僚とドキュメントを共有したり、Planner を使用してチーム内のタスクを追跡したり、チームチャネルやグループチャットでアイデアや問題について話し合ったりする機能は、大きな意味を持たないようにしています。私は毎日このようなことをしています。しかし、CWMは私が行う共同作業の50%しかカバーしていないということです。私が一緒に働くすべての外部の人が、テナント内の陽気なコラボレーションに参加するゲストメンバーになるか、喜んでいるわけではありませんし、テナントに人を連れて行くことができれば、CWMモデルは平らになります。

チーム共有チャンネルゲストアカウントを作成および管理する必要のないフェデレーションコラボレーションを約束します。これは一歩前進しますが、フェデレーションは Teams を使用する Office 365 テナント間でのみ可能です。チームは今以上のものを持っていますが 145 万人の毎日のアクティブユーザーチームを使用しないし、チームを使用したくないと一緒に作業する必要がある人がまだたくさんいます。

これは私に電子メールをもたらします。幸いなことに、電子メールはインターネットのリンガフランカです。誰かのメールアドレスを知ったら、相手とコミュニケーションを取ることができます。私は彼らに文書を送信し、電子メールで会議をスケジュールすることができます(チームの呼び出しに参加するように依頼することを含む)。つまり、電子メールを使用すると、組織ごとに使用するソフトウェアを気にすることなく、組織の境界を越えて作業できます。

マイクロソフト 365 における電子メールの中心的な役割

この記事は、マイクロソフト 365 製品がコラボレーションの幸福の概念的なジグソーパズルで一緒にクリックする方法の素敵な写真を描画するつもりで Microsoft マーケティングによって書かれていることを知っています。実用的な詳細が無視されたときに私は動揺するべきではありません。しかし、特にMicrosoft 365内のコラボレーションは電子メールなしでは機能しなかったことを考えると、私はそうします。小さいながらも重要な点を考えてみましょう。

SharePoint オンラインまたはビジネス向け OneDrive のユーザーとドキュメントを共有すると、ユーザーは、ユーザーが許可したアクセス許可を知らせる電子メールを受信します。実際、SharePoint Online では、ドキュメントとサイト間の機密ラベルに不一致が発生した場合など、多くの通知に電子メールが使用されます。
人が入るとき現代のコメント Office ドキュメントでは、ドキュメントの所有者は電子メールを介してこれらのコメントの通知を受け取ります。
プランナーは、タスクの割り当てや更新に関する通知を電子メールで送信することにも非常に熟達しています。
Teams に投稿されたメッセージを見逃した場合は、それらの会話の詳細を電子メールで送信できます。同じことが当てはまります Yammer コミュニティに投稿されたメッセージ.Yammer といえば、CWM モデルでも無視されます。2014 年から 2017 年までのマイクロソフトコラボレーションマーケティングのポスターの子は、チームと再活性化された SharePoint をきっかけに破棄されたと思います。

より根本的には、SharePoint Online、プランナー、ビジネス向け OneDrive、チームなど、Microsoft 365ワークロード全体から引き出されたデータの「デジタルツイン」ストレージがなければ、Microsoft Searchのようなワークロード間のサービスは機能せず、Microsoft 365内で使用されているすべての機械学習と人工知能技術はモデル化するデータを持っていません。基板は、そのデータを Exchange オンラインに保存します。

次のコラボレーションモデルに注目する

私は複雑な生態系のコンポーネントがどのように連携するかを人々に説明することに大いに取り組んでいます。マイクロソフトは、マイクロソフト 365 内で非常に優れたコラボレーションツールを作成しました。しかし、CWMは画像の一部に過ぎません(作品に示されているアドバイスのいくつかは議論の余地があります – 各作業のための別々のチームチャネルを作成するなど)。マイクロソフトが描いた絵が現実に基づいており、人々が実際に利用可能なすべてのツールを使用してどのように作業しているかを基にして、それは良いことです。

CMWは現実を反映していません。それは単なるモデルです。しかし、お楽しみに、別のモデルがすぐに来て、これはマーケティングロードキルになります。同じように内側ループ/外側ループモデル、別名"現代のコラボの基礎オレーション。